澳大利亚公司New Media Services雇佣肯尼亚贫民窟劳动者,以每条0.05美元的价格让他们冒充AI聊天机器人,与全球孤独用户进行亲密甚至露骨的对话。这些工人需同时扮演三到五个虚构身份,构建完整人设并保持每分钟40词以上的回复速度,否则将面临警告或解雇。工作内容涉及情感欺骗,许多用户误以为自己在与AI互动,实则是与真人建立虚假亲密关系。工人因保密协议和生计压力,无法向家人透露真实工作内容,心理和道德负担沉重。该现象揭示了AI产业背后隐蔽的全球零工剥削链条,类似岗位集中在低收入国家。
这种“情感外包”暴露了科技伦理的严重缺失,用贫困者的尊严换取用户的情感依赖,不可持续。
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