近日，北京消费者协会联合京东、美团、拼多多、抖音、快手等8家主流电商平台，签署全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》，针对AI数字人直播、虚拟场景带货中标识不清、虚假营销、审核缺位等问题，提出六大自律措施，包括强制标注“AI生成”、禁止AI换脸仿冒名人、加强内容监测与责任追溯等。调查显示，近九成消费者要求AI内容必须显著标识，超六成认为数字人缺乏真实情感，存在误导风险。平台将提供标识工具并开展合规培训，消协后续将组织体验监督与公众教育，推动AI电商透明化。

此举标志着AI电商从野蛮生长迈向规则治理，消费者知情权迈出关键一步。

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